Condiciones del servicio
Última actualización: 10 de julio de 2026
Te damos la bienvenida a Biliping. Estas Condiciones del servicio («Condiciones») regulan el uso del sitio web ubicado en https://biliping.com (el «Sitio») y cualquier compra realizada a través de él.
Al acceder al Sitio o realizar un pedido, aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el Sitio.
1. Uso del Sitio
Solo puedes utilizar el Sitio con fines lícitos y de forma que no interfiera con su funcionamiento, seguridad o uso por otras personas.
Está prohibido intentar acceder al Sitio sin autorización, introducir código dañino, usar indebidamente su contenido o interferir con su funcionamiento.
2. Información del producto
Realizamos esfuerzos razonables para presentar con exactitud las descripciones, medidas, colores, imágenes y demás información de los productos.
Los colores y detalles pueden verse ligeramente distintos según la configuración de la pantalla, la iluminación, los materiales y el proceso de producción.
Las pequeñas variaciones que no afecten sustancialmente al aspecto, la calidad o el uso previsto del producto no se consideran defectos.
Si se detecta un error sustancial en la ficha de un producto o en un pedido, podremos corregir la información y ponernos en contacto contigo antes de continuar.
3. Disponibilidad de productos
Los productos y sus opciones pueden modificarse, limitarse o retirarse sin previo aviso.
Añadir un artículo al carrito no lo reserva ni garantiza su disponibilidad.
4. Pedidos y aceptación
Enviar un pedido no garantiza su aceptación.
Un pedido se considera aceptado cuando el pago se ha autorizado correctamente y el pedido entra en procesamiento.
Podemos rechazar, limitar o cancelar un pedido por motivos legítimos, incluidos:
- Sospecha de fraude o actividad de pago no autorizada
- Precio o información del producto incorrectos
- Falta de disponibilidad del producto o de la entrega
- Una dirección incompleta o en la que no se puede efectuar la entrega
- Incumplimiento de estas Condiciones
- Cantidades inusualmente grandes que sugieran una reventa no autorizada
Si cancelamos un pedido después de haber cobrado el pago, el importe correspondiente se reembolsará mediante el método de pago original.
5. Precios y pago
Los precios se muestran en la moneda indicada en el Sitio o durante el proceso de pago.
Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden actualizarse antes de realizar un pedido. Los cambios no afectarán a un pedido ya aceptado, salvo que se haya producido un error evidente de precio o técnico.
Al efectuar el pago, confirmas que estás autorizado a utilizar el método seleccionado y que la información de facturación facilitada es exacta.
Los impuestos, aranceles u otros cargos recaudados durante el proceso de pago se mostrarán antes de enviar el pedido. Pueden aplicarse cargos adicionales impuestos por autoridades locales cuando no se recauden durante el proceso de pago.
6. Modelo de producción
Los productos Biliping se producen individualmente después de realizarse el pedido, en lugar de mantenerse como inventario fabricado en masa.
Como parte del proceso de producción pueden producirse pequeñas variaciones en la colocación de la impresión, el color, la textura o el acabado. Estas variaciones deben mantenerse dentro de unos estándares de producción razonables y no eliminan ningún derecho aplicable cuando un producto sea defectuoso, esté dañado o difiera sustancialmente de su descripción.
Una vez iniciada la producción, es posible que ya no se puedan realizar cambios ni cancelaciones.
7. Envío y entrega
Actualmente realizamos envíos dentro de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia.
Los plazos de preparación y entrega son estimaciones. La entrega puede verse afectada por festivos, demanda estacional, tramitación aduanera, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control directo.
Los clientes son responsables de facilitar una dirección de envío completa y exacta.
La información de seguimiento se facilitará cuando esté disponible. El registro de entrega del transportista puede considerarse prueba de entrega, pero las incidencias se revisarán según las circunstancias y la información de seguimiento disponible.
Nuestra Política de envíos contiene condiciones adicionales de envío.
8. Devoluciones, reclamaciones y reembolsos
Las devoluciones, reclamaciones, sustituciones y reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de reembolsos y la legislación de consumo aplicable al pedido.
La producción bajo pedido no limita las reclamaciones relacionadas con daños o defectos verificados, errores de preparación o productos que difieran sustancialmente de su descripción.
Podemos solicitar fotografías, datos del pedido, información del embalaje u otras pruebas razonables necesarias para revisar una reclamación.
Los reembolsos o sustituciones no están disponibles automáticamente para problemas causados por:
- Seleccionar una talla incorrecta
- Preferencias personales sobre el ajuste, el estilo o el color
- Información incorrecta introducida durante el proceso de pago
- Daños causados después de la entrega
- Uso indebido, cuidados inadecuados o modificación no autorizada del producto
Esta sección no impide que un cliente ejerza derechos que no puedan excluirse legalmente.
9. Responsabilidades del cliente
Los clientes son responsables de:
- Facilitar información exacta de envío, facturación y contacto
- Revisar las descripciones de los productos y las guías de tallas antes de realizar el pedido
- Supervisar la información de seguimiento después del envío
- Seguir las instrucciones aplicables de cuidado del producto
- Ponerse en contacto con nosotros con prontitud tras detectar un problema con el pedido o la entrega
Biliping no se responsabiliza de problemas causados exclusivamente por información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
Si un pedido se devuelve por una dirección incorrecta, rechazo de la entrega o falta de recogida del paquete, podrán aplicarse gastos de envío adicionales antes de poder reenviarlo.
10. Retrocesos de cargos y disputas de pago
Recomendamos a los clientes que se pongan en contacto con nosotros antes de iniciar un retroceso de cargo para darnos la oportunidad de revisar y resolver el problema.
Nos reservamos el derecho a impugnar retrocesos de cargos que razonablemente consideremos inexactos, fraudulentos o incompatibles con los registros del pedido.
Las pruebas aportadas en respuesta a un retroceso de cargo pueden incluir la autorización de pago, datos del pedido, registros de producción, información de seguimiento, confirmación de entrega, aceptación de políticas y comunicaciones con el cliente.
Nada de lo dispuesto en esta sección elimina ningún derecho relativo a retrocesos de cargos o disputas de pago previsto por el proveedor de pago del cliente o la legislación aplicable.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluidos nombres, logotipos, diseños de productos, gráficos, fotografías, textos, diseños de página y otros materiales originales de Biliping, pertenece a Biliping o se utiliza bajo licencia.
El contenido no puede copiarse, reproducirse, modificarse, distribuirse, venderse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
La compra de un producto no transfiere la propiedad de ningún diseño ni derecho de propiedad intelectual.
12. Reventa y uso comercial prohibidos
Los productos Biliping están destinados al uso personal salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
No puedes reproducir diseños de Biliping, utilizar imágenes de productos con fines comerciales no autorizados ni presentar productos o contenido de Biliping como propios.
Podemos limitar o cancelar pedidos que razonablemente parezcan implicar reventa no autorizada, copia u otro uso indebido de nuestra propiedad intelectual.
13. Servicios de terceros
El Sitio puede utilizar servicios de terceros para pagos, alojamiento, análisis, preparación de pedidos, envíos y otras funciones.
Estos servicios pueden operar conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Biliping no se responsabiliza del funcionamiento independiente de sitios web o servicios de terceros, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Biliping no se responsabilizará de pérdidas indirectas o consecuenciales que no fueran razonablemente previsibles al realizar el pedido.
Cuando la responsabilidad pueda limitarse legalmente, la responsabilidad total de Biliping relacionada con un pedido concreto no superará el importe pagado por dicho pedido.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye responsabilidades cuando hacerlo esté prohibido por la legislación aplicable, incluidas las relacionadas con fraude, conducta dolosa o protecciones obligatorias del consumidor.
15. Acontecimientos fuera de nuestro control
Biliping no se responsabilizará de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos fenómenos meteorológicos graves, desastres naturales, restricciones gubernamentales, retrasos aduaneros, conflictos laborales, interrupciones del transportista, fallos técnicos o fallos en redes de producción y transporte de terceros.
Adoptaremos medidas razonables para comunicar incidencias importantes y determinar el siguiente paso adecuado según las circunstancias.
16. Cambios en el Sitio o los Servicios
Podemos modificar, suspender o interrumpir partes del Sitio o de sus servicios cuando sea razonablemente necesario.
Siempre que sea posible, los cambios que afecten a un pedido aceptado se comunicarán al cliente y no reducirán sustancialmente lo acordado en el momento de la compra sin ofrecer una solución adecuada.
17. Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente.
Las Condiciones actualizadas se aplicarán desde la fecha de su publicación y no modificarán retroactivamente las condiciones que rigen un pedido ya aceptado, salvo que el cambio sea exigido por la ley o acordado con el cliente.
18. Divisibilidad
Si alguna parte de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, las secciones restantes seguirán aplicándose en la máxima medida permitida.
19. Legislación aplicable
Estas Condiciones y las transacciones realizadas a través del Sitio se rigen por las leyes aplicables a las operaciones comerciales de Biliping en Montenegro.
Esta elección de legislación no elimina ninguna protección obligatoria del consumidor que pueda aplicarse en el país de residencia del cliente.
Las disputas deben presentarse primero a Biliping para que ambas partes tengan la oportunidad de buscar una solución razonable.
20. Contacto
Para consultas sobre estas Condiciones o un pedido, ponte en contacto con: